某某为用户更改套餐和送流量是否违反法律规定

移动外呼更改套餐送流量需用户同意，否则或涉违法。分析：从法律角度看，移动运营商在用户未明确表示同意的情况下，通过外呼方式擅自更改用户套餐或赠送流量，可能构成对用户知情权和选择权的侵犯。用户有权了解自己的套餐内容及变更情况，并对是否接受变更做出自主选择。提醒：若用户频繁收到未经同意的套餐变更通知或流量赠送，且对此表示不满或权益受损，问题已较为严重，应及时寻求法律途径维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：从法律角度，针对此类问题，用户可采取以下常见处理方式：一是与运营商协商解决，要求恢复原套餐或取消未经同意的流量赠送；二是向消费者权益保护组织投诉，寻求其协助解决问题；三是若协商无果，可考虑通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。选择建议：用户应根据自身情况选择合适的处理方式。若问题较轻，可先尝试与运营商协商；若协商无果，再考虑向消费者权益保护组织投诉或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.与运营商协商：用户可拨打运营商客服电话，明确表达自己对未经同意的套餐变更或流量赠送的不满，并要求恢复原套餐或取消赠送。同时，记录沟通过程，以备后续可能的投诉或诉讼。2.向消费者权益保护组织投诉：用户可向当地消费者权益保护组织提交书面投诉，详细陈述问题经过，并提供相关证据。消费者权益保护组织将协助用户与运营商沟通，寻求解决方案。3.提起诉讼：若协商和投诉均无果，用户可考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，用户需准备充分的证据，如通话记录、短信记录、套餐变更通知等，以证明运营商的违法行为。法院将依法审理案件，并作出公正判决。